Política de cambio y devolución

📌 Política de Cambios y Devoluciones

Las compras en JONX se realizan desde 3 productos, pudiendo combinarse entre distintas categorías disponibles.

✅ ¿Cuándo se acepta un cambio?

Aceptamos cambios únicamente ante falla de fábrica evidente al recibir el pedido:

Despegado, roturas o descoseduras
Defectos visibles que impidan el uso normal

NO realizamos cambios por talle, gusto o preferencia del comprador.
NO se aceptan reclamos sobre productos que hayan sido usados.

⚠️ Productos en oferta o liquidación

Los productos en oferta o liquidación no tienen cambio por falla, dado que se trata de unidades discontinuas o últimas existencias sin posibilidad de reposición. El precio promocional refleja esta condición, y al adquirirlos el cliente la acepta sin excepción.

⏱️ Plazo para solicitar un cambio

Hasta 48 horas corridas desde la recepción del paquete. Fuera de ese plazo no se gestionan reclamos.

🧪 Condiciones del producto

Debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original, limpio y completo.

🔁 Modalidad

Cambio por el mismo producto (sujeto a stock disponible) o uno equivalente.

🚚 Costos de envío

Los fletes de ida y vuelta en cambios o devoluciones parciales corren por cuenta del comprador.

💸 Devoluciones de dinero

No realizamos reembolsos totales. Los costos de pasarela de pago y logística hacen inviable la devolución del monto completo.

📎 Aclaraciones importantes

Los productos importados pueden presentar leves variaciones de tono, terminación o simetría que no se consideran falla de fábrica.
Las medidas en cm son de referencia, no exactas.

📨 ¿Cómo solicitar un cambio?

Escribí dentro de las 48 hs a: 📩 [email protected] o 📲 WhatsApp: 2494628421
Enviá: número de pedido + descripción del problema + fotos o videos claros
Te respondemos con la aprobación y los pasos a seguir

Antes de realizar tu compra, leé esta política completa. Al confirmar tu pedido estás aceptando estas condiciones sin excepción.

No realizamos cambios por talle, color, modelo ni preferencia del comprador bajo ninguna circunstancia. La elección del producto es exclusiva responsabilidad del cliente.

Solo gestionamos reclamos ante falla de fábrica evidente (despegado, rotura o defecto visible que impida el uso), dentro de las 48 horas corridas de recibido el pedido, con producto sin uso y en su embalaje original. Fuera de ese plazo o esas condiciones, no se procesa ningún reclamo.

Los productos en oferta o liquidación no tienen cambio bajo ningún concepto.